Inspektorat Kabupaten Landak - Jl. Pangeran Cinata, Hilir Tengah, Kec. Ngabang, Kabupaten Landak, Kalimantan Barat 79357

Dashboard Survei Kepuasan Masyarakat

Halaman ini menyajikan ringkasan data dan statistik dari hasil pengisian survei yang dilakukan oleh masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang kami berikan. Pantau jumlah responden, tingkat kepuasan, serta tren umpan balik untuk mendukung peningkatan layanan secara berkelanjutan.

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat
Periode: Semua Periode
IKM 90,41

Indeks Kepuasan Masyarakat

Inspektorat Kabupaten Landak

Rekapitulasi hasil survei berdasarkan 9 unsur penilaian pelayanan publik periode:

86
Total Responden
90,41
Nilai IKM
Sangat Baik
Kategori
11
Layanan
Rekap Unsur Pelayanan
9 Unsur SKM berdasarkan PermenPAN-RB No. 14 Tahun 2017
90,41
IKM
Unsur Nama Unsur Pelayanan Total Skor Indeks (%) Kategori
U1 Persyaratan 301
87,50
Baik
U2 Prosedur Pelayanan 294
85,47
Baik
U3 Kecepatan Pelayanan 293
85,17
Baik
U4 Kesesuaian / Kewajaran Biaya 343
99,71
Sangat Baik
U5 Kesesuaian Pelayanan 299
86,92
Baik
U6 Kompetensi Petugas 309
89,83
Sangat Baik
U7 Perilaku Petugas Pelayanan 315
91,57
Sangat Baik
U8 Kualitas Sarana dan Prasarana 326
94,77
Sangat Baik
U9 Penanganan Pengaduan 319
92,73
Sangat Baik
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) — 90,41 Sangat Baik
Profil Responden
Distribusi berdasarkan jenis kelamin, umur, pendidikan, dan pekerjaan
Berdasarkan Jenis Kelamin
Distribusi responden L / P
Berdasarkan Umur
Kelompok usia responden
Berdasarkan Pendidikan
Tingkat pendidikan terakhir
Berdasarkan Pekerjaan
Profesi / pekerjaan responden