Inspektorat Kabupaten Landak - Jl. Pangeran Cinata, Hilir Tengah, Kec. Ngabang, Kabupaten Landak, Kalimantan Barat 79357

Dashboard Survei Kepuasan Masyarakat

Halaman ini menyajikan ringkasan data dan statistik dari hasil pengisian survei yang dilakukan oleh masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang kami berikan. Pantau jumlah responden, tingkat kepuasan, serta tren umpan balik untuk mendukung peningkatan layanan secara berkelanjutan.

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat
Periode: Semua Periode
IKM 89,86

Indeks Kepuasan Masyarakat

Inspektorat Kabupaten Landak

Rekapitulasi hasil survei berdasarkan 9 unsur penilaian pelayanan publik periode:

57
Total Responden
89,86
Nilai IKM
Sangat Baik
Kategori
11
Layanan
Rekap Unsur Pelayanan
9 Unsur SKM berdasarkan PermenPAN-RB No. 14 Tahun 2017
89,86
IKM
Unsur Nama Unsur Pelayanan Total Skor Indeks (%) Kategori
U1 Persyaratan 199
87,28
Baik
U2 Prosedur Pelayanan 193
84,65
Baik
U3 Kecepatan Pelayanan 192
84,21
Baik
U4 Kesesuaian / Kewajaran Biaya 228
100,00
Sangat Baik
U5 Kesesuaian Pelayanan 193
84,65
Baik
U6 Kompetensi Petugas 204
89,47
Sangat Baik
U7 Perilaku Petugas Pelayanan 209
91,67
Sangat Baik
U8 Kualitas Sarana dan Prasarana 211
92,54
Sangat Baik
U9 Penanganan Pengaduan 215
94,30
Sangat Baik
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) — 89,86 Sangat Baik
Profil Responden
Distribusi berdasarkan jenis kelamin, umur, pendidikan, dan pekerjaan
Berdasarkan Jenis Kelamin
Distribusi responden L / P
Berdasarkan Umur
Kelompok usia responden
Berdasarkan Pendidikan
Tingkat pendidikan terakhir
Berdasarkan Pekerjaan
Profesi / pekerjaan responden