Inspektorat Kabupaten Landak - Jl. Pangeran Cinata, Hilir Tengah, Kec. Ngabang, Kabupaten Landak, Kalimantan Barat 79357
Dashboard Survei Kepuasan Masyarakat
Halaman ini menyajikan ringkasan data dan statistik dari hasil pengisian survei yang dilakukan oleh masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang kami berikan. Pantau jumlah responden, tingkat kepuasan, serta tren umpan balik untuk mendukung peningkatan layanan secara berkelanjutan.
Indeks Survei
Permenpan No. 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
| Nilai Persepsi | Nilai Interval | Nilai Interval Konversi | Mutu Pelayanan | Kinerja Unit Pelayanan |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.0000 - 2.5996 | 25.00 - 64.99 | D | Tidak Baik |
| 2 | 2.6000 - 3.0640 | 65.00 - 76.60 | C | Kurang Baik |
| 3 | 3.0644 - 3.5320 | 76.61 - 88.30 | B | Baik |
| 4 | 3.5324 - 4.0000 | 88.31 - 100.00 | A | Sangat Baik |
Hasil Survei
Periode Survei: 01 Januari 2026 s/d 04 Februari 2026
Total Responden: 0 orang| # | Unsur SKM | Total Skor | Indeks | Keterangan |
|---|---|---|---|---|
| U1 | Persyaratan | 3054 | 94,03 | Sangat Baik |
| U2 | Prosedur Pelayanan | 3061 | 94,24 | Sangat Baik |
| U3 | Kecepatan Pelayanan | 3034 | 93,41 | Sangat Baik |
| U4 | Kesesuaian/Kewajaran Biaya | 3205 | 98,68 | Sangat Baik |
| U5 | Kesesuaian Pelayanan | 3030 | 93,29 | Sangat Baik |
| U6 | Kompetensi Petugas | 3065 | 94,37 | Sangat Baik |
| U7 | Perilaku Petugas Pelayanan | 3134 | 96,49 | Sangat Baik |
| U8 | Kualitas Sarana dan Prasarana | 3195 | 98,37 | Sangat Baik |
| U9 | Penanganan Pengaduan | 3006 | 92,55 | Sangat Baik |
| IKM | 95,05 | Sangat Baik | ||